Sau nhiều năm chờ đợi, người dùng iPhone 7 và 7 Plus gặp phải lỗi "Loop Disease" cuối cùng cũng nhận được khoản bồi thường từ Apple. Đây là một động thái đáng chú ý trong ngành công nghệ, thể hiện sự quan tâm đến quyền lợi của người tiêu dùng.
Vụ kiện tập thể và số tiền bồi thường
Vào năm 2024, Apple đã giải quyết một vụ kiện tập thể liên quan đến lỗi Loop Disease trên iPhone 7 và 7 Plus với số tiền dàn xếp lên đến 35 triệu USD. Hiện tại, những người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi này đã bắt đầu nhận được khoản thanh toán bồi thường.
Loop Disease là một lỗi phần cứng gây ra nhiều vấn đề về âm thanh, bao gồm chất lượng âm thanh giảm, mất tiếng trong cuộc gọi FaceTime, và micro không hoạt động. Nguyên nhân chính được cho là do áp lực lên một số thành phần bên trong thiết bị, dẫn đến hỏng hóc trong quá trình sử dụng.
Apple không thừa nhận lỗi nhưng vẫn chấp nhận bồi thường
Mặc dù Apple không chính thức thừa nhận sai phạm, họ đã đồng ý dàn xếp vụ kiện để tránh kéo dài tranh chấp pháp lý. Điều này cho thấy sự linh hoạt của Apple trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm của mình.
Người dùng nhận được bao nhiêu tiền bồi thường?
Số tiền bồi thường cho mỗi người dùng có thể lên tới hơn 300 USD, tùy thuộc vào các yếu tố như:- Người dùng có từng trả phí sửa chữa lỗi này hay không.
- Mức độ ảnh hưởng của lỗi đến thiết bị của họ.
Khoản thanh toán này được xem là sự hỗ trợ cho những khách hàng đã gặp phải phiền toái khi sử dụng iPhone 7 và 7 Plus.
Không phải lần đầu Apple bồi thường
Đây không phải là lần đầu tiên Apple phải bồi thường cho người dùng vì lỗi kỹ thuật trên sản phẩm của họ. Trước đó, hãng cũng từng giải quyết các vụ kiện liên quan đến bàn phím cánh bướm trên MacBook, lỗi pin iPhone, và một số vấn đề phần cứng khác.
Người dùng cần làm gì để nhận bồi thường?
Nếu bạn từng sở hữu iPhone 7 hoặc 7 Plus và gặp lỗi âm thanh, bạn có thể kiểm tra xem mình có đủ điều kiện nhận bồi thường hay không bằng cách truy cập trang hỗ trợ chính thức của Apple hoặc liên hệ với Apple Care. Hãy đảm bảo bạn có đầy đủ hóa đơn hoặc chứng nhận sửa chữa để được hỗ trợ tốt nhất.
Kết luậnViệc Apple đồng ý bồi thường cho người dùng iPhone 7 và 7 Plus bị lỗi Loop Disease là một tin vui đối với cộng đồng công nghệ. Điều này không chỉ giúp người dùng bị ảnh hưởng được bù đắp phần nào thiệt hại mà còn tạo tiền lệ quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng đối với các sản phẩm công nghệ. Nếu bạn là một trong những người bị ảnh hưởng, đừng bỏ lỡ cơ hội nhận bồi thường từ Apple!
0 Nhận xét